Perguntas Frequentes e Apoio

Saiba a resposta às perguntas frequentes e contacte o apoio ao aluno.

Quanto à ACADEMIA

Quanto tempo tenho para aceder à plataforma da ACADEMIA?

O registo como aluno da ACADEMIA é gratuito e sem prazo determinado. Eventuais prazos ou tempos de duração e acesso depende de cada curso e das suas características. Em geral cada curso oferece tempo mais que suficiente para a sua conclusão que está dependente do professor, do conteúdo e do tipo de curso… mas nada é estanque e inviolável e se necessitar de mais tempo a administração poderá ponderar a prorrogação do prazo.

Existe algum horário de acesso aos cursos e à ACADEMIA?

A ACADEMIA é completamente online e por isso está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apenas eventos especiais como webminars em directo, palestras em tempo real ou grupos de conversação presencial terão horas marcadas, e ainda assim estarão eventualmente disponíveis mais tarde para quem não teve acesso a estes.

Posso estar activo em mais do que um curso simultâneamente?

A ACADEMIA permite que faça cada um dos cursos ao seu próprio ritmo e tempo disponível dentro de prazos alargados propositadamente para que se dedique da forma que considerar correcta. Assim, poderá estar a cursar mais do que um curso (ou até todos os disponíveis) em simultâneo.

Como funciona a certificação dos cursos na ACADEMIA?

Está habilitado à recepção do Certificado de Conclusão todo o aluno que concluir o curso até à última aula ou módulo e que tenha entregue todos os trabalhos e avaliações obrigatórias.
Cada certificado é diferente de todos os outros por estar devidamente numerado e possuir todas a informações referentes ao curso, carga horária estimada, formador, data de término e avaliação qualitativa.
Após conclusão existem dois tipos de certificados de conclusão do curso que estarão ao seu alcance: o Certificado de Conclusão Digital e o Certificado de Conclusão Impresso.

Qual a valência e acreditação dos certificados da ACADEMIA?

O aluno entende e aceita que a ACADEMIA é um portal de cursos de formação de aptidões apenas e que não há cursos com diplomas de nível técnico, graduação, bacharelado, licenciatura, pós-graduação, mestrado, doutoramento ou equivalentes, mesmo se estes estiverem informados em seus títulos ou descrições, sendo o título do curso e demais informações inerentes de única e exclusiva responsabilidade do professor/autor do curso, responsável pela disponibilização do conteúdo.

Assim, todos os cursos são acreditados pelo Portugal Místico, no entanto é importante relembrar que nesta área não existe regulamentação e por isso todos os certificados e diplomas têm o valor da instituição emissora. O Portugal Místico existe desde 1999, e tem vindo a fazer um trabalho notável de desmistificação e explicação de forma séria e coesa das várias áreas que versa e abarca, primamos pela honestidade e transparência e contamos com colaboradores, directos ou indirectos, cuidadosamente seleccionados e testados para que possamos trazer a público a mais alta qualidade sem necessitarmos de usar a célebre filosofia do medo e do dogma muito em voga nas interacções em português nestas áreas.

Não possuo Cartão de Crédito, posso pagar por um curso ainda assim?

O facto de não possuir cartão de crédito não é impeditivo de todo. A solução VISA/Mastercard está assegurada pelo pagamento em Paypal, no entanto damos até preferência a pagamentos por transferência bancária ou por vale postal. Alguns cursos têm ainda a opção alternativa de pagar com o seu saldo de telemóvel.

Claro que a forma mais fácil e rápida é a utilização de um cartão e se não tem VISA/Mastercard pode sempre utilizar um sistema inovador e único em Portugal junto do seu banco chamado MBNet.

Tentamos ter sempre uma solução para cada caso e se necessitar contacte-nos pelo portugalmistico@gmail.com.

Como posso contactar a administração da ACADEMIA?

Como parte integrante do projecto Portugal Místico, pode contactar a administração da ACADEMIA através do email geral: portugalmistico@gmail.com.

Quanto aos Cursos

Em que idioma estão os cursos da ACADEMIA?

Todos os cursos da ACADEMIA se encontram em Português de Portugal, pré-acordo ortográfico. A ACADEMIA é da opinião que o acordo ortográfico é uma aberração linguística que dificulta e afasta mais do que aproxima os povos lusófonos.

Os cursos da ACADEMIA destinam-se apenas a residentes em Portugal?

Não, de todo. O facto de estarem em língua portuguesa limitará, obviamente, a um público que saiba o idioma, porém qualquer pessoa poderá comprar, ingressar e estudar na ACADEMIA.
Se a sua questão se centra em dificuldades de pagamento ou moeda diferente não hesite em contactar-nos (portugalmistico@gmail.com) que rapidamente resolveremos o seu caso.

Existe a possibilidade de testar um curso antes de o comprar?

A ACADEMIA não prevê essa opção.

Como verifico a qualidade dos cursos da ACADEMIA?

Todos os cursos da ACADEMIA passam por um intenso processo de selecção e por isso vão sendo disponibilizados lentamente. Cada professor é cuidadosamente seleccionado dando prioridade a profissionais com acreditação Portugal Místico, que à partida assegura perante a ACADEMIA uma visão saudável de cada área a versar.
Ainda assim não tome a nossa palavra como prova de qualidade e leia os testemunhos e avaliações de cada aluno ao finalizarem os cursos, ou alternativamente visite as aulas e opções gratuitas para se certificar do empenho e dedicação que é nosso apanágio.

Quem me garante que irei aprender nos cursos da ACADEMIA?

Assim como em qualquer tipo de curso ou acção formativa presencial ou online, se não prestar atenção aos conteúdos programáticos, não se empenhar nos exercícios, não estudar com anotações paralelas ou se usar de pouco empenho NINGUÉM lhe garante que aprenda.

Não se esqueça que no caso de dúvidas possui um formador ao seu dispor e toda a comunidade do curso com a capacidade de discussão aula a aula.

Como funciona a avaliação final de cada curso?

Sendo que cada caso é um caso, em geral os cursos disponíveis na ACADEMIA são avaliados pelo formador ou automaticamente avaliados quando os testes de avaliação são de resposta exacta.

Todos os testes são avaliados de 0 a 100%, tendo cada pergunta a sua nota individual determinada pelo professor.

No final do curso o aluno receberá uma média entre as notas obtidas nos testes de avaliação e as notas obtidas nas tarefas (testes de correcção exclusiva do professor que exigem texto de desenvolvimento ou a submissão de trabalhos escritos em formato word ou PDF).

Existe alguma forma de contactar o professor em tempo real?

Todos os professores seleccionados pela ACADEMIA estão preparados e cientes que devem dar todo o apoio possível aos alunos durante o seu percurso formativo nos cursos em que são responsáveis. Para contactar o professor possui o forum e mensagens de conversação privada ou pública. Alguns professores optam por dar ainda assim outras formas de contacto como email, skype, facebook e até telefone, no entanto esta é uma opção dependente de cada professor.

Questões Técnicas

Utilizo o Facebook para entrar na minha conta, mas agora não está a funcionar?

É importante que se saiba que para essa ligação através do Facebook utilizamos programas e certificados digitais de terceiros. Muitas vezes esse problema é temporário e prende-se com a aplicação de conexão ao Facebook à qual somos alheios. Outras vezes existe algum problema no computador ou explorador que está a usar por ter os ‘cookies’ desactualizados ou em conflito e nestas alturas seria interessante que experimentasse uma limpeza de Cache do explorador e dos Cookies do mesmo.

Muitas vezes simplesmente uma limpeza de cache e um desligar por completo o explorador e re-iniciando-o irá solucionar esta questão. Caso isso não se verifique contacte-nos de imediato por email, contando-nos o sucedido, para que possamos tentar analisar o problema e oferecer uma solução. (portugalmistico@gmail.com)

Não consigo copiar o texto das aulas ou imprimir. O que posso fazer?

Na realidade é propositado que não consiga copiar textos ou imagens dos conteúdos dos cursos e mesmo imprimir será tanto quanto possível controlado e evitado.

O aluno da ACADEMIA compra e possui o acesso ao conteúdo e não o conteúdo em si. Trata-se de uma medida de protecção dos direitos de autor dos professores e só estes poderão, se assim o desejarem, facultar-lhe o acesso aos textos de forma editável/utilizável fora da plataforma da ACADEMIA.

Relembramos o conteúdo do ponto 9 dos Termos de Disponibilização e Serviço para os Alunos e membros da ACADEMIA:

9. É expressamente vedado ao aluno, salvar, guardar, copiar, imprimir ou divulgar o conteúdo dos cursos em que estiver inscrito, ou repassá-los a terceiros, salvo com expressa permissão, por escrito, do professor/autor responsável pelo curso ou nos limites permitidos por Lei.

Não consigo avançar nas aulas devido a um teste falhado. O que fazer?

Em alguns cursos o professor indica uma percentagem mínima para que o aluno seja bem sucedido e possa prosseguir os seus estudos. Caso o aluno não atinja a nota mínima de aceitação deverá contactar o professor para resolver esta questão e para receber atenção especial por parte do professor na remoção de dúvidas.

Depois o professor tem à sua disposição uma ferramenta de re-início do curso para que o aluno recomece os seus estudos.

Submeti uma tarefa, mas não consigo avançar para a aula seguinte. O que fazer?

As tarefas são corrigidas pelo professor por isso deverá aguardar que o professor faça a avaliação da tarefa para que possa prosseguir. Se por acaso a avaliação foi feita e ainda assim a aula esteja bloqueada, contacte o professor ou a administração para que seja tudo resolvido rapidamente.

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